FAQ

Wie läuft der Übersetzungsprozess ab?


In den meisten Fällen senden Sie uns Ihren Ausgangstext und teilen uns Zielsprache, gewünschte Deadline und jegliche spezifischen Anforderungen mit (z.B. den Gebrauch bestimmter Glossare, besondere Sprachvarietäten oder Formate. Wir prüfen diese Informationen und senden Ihnen ein entsprechendes Angebot inkl. unserer AGB. Wenn Sie unser Angebot annehmen, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zu und beginnen den Übersetzungsvorgang. Sobald die Übersetzung abgeschlossen und geprüft ist, senden wir sie Ihnen in dem gewünschten Format zur Durchsicht zu. Falls Sie Fragen zur Übersetzung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sobald Sie vollkommen zufrieden mit der erhaltenen Übersetzung sind, senden wir Ihnen eine Rechnung per E-Mail, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beglichen werden muss.




Wie gestaltet Austin Languages die Preise für Übersetzungsleistungen?


Unsere Angebote basieren auf Fixpreisen pro Wort oder Zeile des Ausgangstexts. Hinzukommend kalkulieren wir Sprache, Spezialisierungsgrad, Deadline und weitere Faktoren wie das geforderte Maß an Layout und Bearbeitungsanforderungen, um den Endpreis zu bestimmen.




Welche Sicherheiten bietet Austin Languages?


Alle Übersetzungen von Austin Languages werden vor Lieferung gründlich geprüft.

Die von uns eingesetzte Übersetzungs-Software bietet zusätzliche Korrektur-Tools, die einheitliche Wortverwendung sicherstellen und eventuelle Fehler ausfindig machen.

Wir bieten als Zusatzleistung das Vieraugenprinzip, bei dem ein zweiter Übersetzer den fertigen Text redigiert, bevor dieser an den Kunden geht.

Diese Prozesse ermöglichen es uns, Ihnen Übersetzungen von durchgehend herausragender Qualität zu liefern.

Jeder Übersetzer im Austin-Languages-Netzwerk unterzeichnet eine Vertraulichkeitsvereinbarung, bevor er beginnt, für uns zu arbeiten. So sichern wir größtmögliche Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten.

Zusätzlich vermitteln wir Ihnen auf Anfrage gerne Kundenreferenzen. Das positive Feedback, das wir von unseren Kunden bekommen, ist für uns Beweis für die hohe Qualität, die wir liefern, und die Zuverlässigkeit unserer Leistungen.

Ihre Zufriedenheit als Kunde ist uns extrem wichtig. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein sollten, werden wir alles tun, um die Situation in Ihrem Sinne zu klären.




Übersetzung von und in welche Sprachen bietet Austin Languages an?


Entsprechend unserem Standort in Hamburg ist die Nachfrage für Übersetzungen aus dem Deutschen am größten.

Wir bieten daher vorrangig Übersetzungen aus dem Deutschen ins Englische (Britisch, Amerikanisch oder andere Varietäten) an.

Zusätzlich gehören zahlreiche Übersetzer zu unserem Netzwerk, die Experten in weiteren Sprachpaarungen sind.

Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, ob wir Ihre Zielsprache anbieten.




Wie erfahren sind die Übersetzer von Austin Languages?


Alle Übersetzer des Austin-Languages-Netzwerks verfügen über langjährige Erfahrung und Expertise sowie Übersetzungs-Qualifikationen. Jeder Übersetzer übersetzt ausschließlich in seine Muttersprache und wurde sorgfältig nach seinen Fähigkeiten in Ausgangs- und Zielsprache ausgewählt. Das Netzwerk besteht aus Spezialisten für verschiedenste Übersetzungsfelder, so etwa Rechts- oder Technikexperten. So stellen wir sicher, dass auch komplexe Texte kompetent und professionell bearbeitet werden.




Wie kann ich mit meinem Übersetzer kommunizieren?


Wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen zu Ihren Texten oder zum Übersetzungsprozess zur Verfügung.

Wenn Sie Neukunde sind, füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus und wir werden Ihnen umgehend antworten.

Wenn Sie in Hamburg ansässig sind, sind auf Wunsch auch persönliche Treffen möglich.

Kontaktieren Sie uns gerne auf Englisch, Französisch, Deutsch, Russisch oder Spanisch!




Nutzt Austin Languages automatische Übersetzungsprogramme?


Nein. Automatisch erstellte Übersetzungen entsprechen nicht dem hohen Qualitätsanspruch, den wir bei Austin Languages an uns stellen.

Unsere Übersetzungen werden ausschließlich von erfahrenen und qualifizierten Übersetzern durchgeführt, die nur in ihre Muttersprache übersetzen. Dieser hohe Standard kann durch maschinelle Übersetzung nie erreicht werden.

Wir bieten Ihnen professionelle, veröffentlichungsreife Übersetzungen ganz nach Ihren Ansprüchen.

Wir nutzen Übersetzungs-Memory-Tools, da diese Kontinuität in der Terminologie und zusätzliche Qualitätssicherung ermöglichen. Diese Programme ersetzen niemals einen menschlichen Übersetzer.




In welchen Formaten liefern Sie Übersetzungen?


Üblicherweise liefern wir in jedem üblichen Microsoft-Office-Format oder in PDF. Wir können Übersetzungen aber natürlich auch in anderen Standard-Textverarbeitungsformaten bearbeiten und bereitstellen.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.




Was geschieht, wenn es zu Änderungen an meinem Ausgangstext kommt, nachdem der Übersetzungsvorgang bereits begonnen hat?


Wir wissen, dass es trotz der besten Organisation immer zu Änderungen am Ausgangstext kommen kann, nachdem wir schon mit der Übersetzung begonnen haben.

Falls das passiert, passen wir schnell und unkompliziert das Ursprungsangebot an, da der veränderte Text meist in Länge und Inhalt variiert und sorgfältig an die Übersetzung angepasst werden muss.




Welches Lehrmaterial nutzt Austin Languages?


Unser Lehrmaterial ist auf die spezifischen Bedürfnisse des jeweiligen Kunden ausgerichtet und wird individuell ausgewählt.

Wir bieten keine Standardkurse mit vorgefertigtem Lehrmaterial an, da wir damit nicht den persönlichen Bedürfnissen des einzelnen Lerners begegnen könnten.

Alle unsere Quellen entsprechen den aktuellsten Lehrstandards und werden branchenspezifisch ausgewählt. Wir legen besonderen Wert darauf, dass alle vier Sprachlernfelder (Sprechen, Hörverstehen, Lesen und Schreiben) im Lernprozess berücksichtigt werden.

Es hat sich zudem bewährt, wenn unsere Schüler eigenes Material in die Trainingseinheiten einbringen.




Wie viel kostet eine Business-Englisch-Einheit?


Da Austin Languages einen kundenorientierten Fokus mit sehr individuellen Angeboten hat, variieren die Kosten für einen Sprachkurs von Fall zu Fall.

So bieten wir etwa verschieden Arten von Workshops und Kursen von unterschiedlicher Länge, Schwierigkeitsgrad und Gruppengröße an.

Bitte melden Sie sich einfach bei uns, damit wir Ihre Bedürfnisse individuell besprechen. Wir werden alles tun, um die für Sie perfekt passende Sprachlernmethode zu finden!





info@austin-languages.com

Tel.: +49 (0) 40 84706661